Доставка, Оплата, Гарантія і Повернення
УМОВИ СПІВПРАЦІ: ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ГАРАНТІЯ І ПОВЕРНЕННЯ.
Шановні покупці!
Ми дуже вдячні за довіру до нашого інтернет-магазину.
Наше завдання – створити для Вас максимально комфортні умови правильного вибору і покупки будівельних матеріалів.
Після оформлення замовлення, наш менеджер зв’яжеться з Вами по телефону і уточнить всю інформацію, необхідну для
формування комерційної пропозиції і подальшої відправки замовлення (ціна, наявність, спосіб оплати і доставки). Тільки після повного узгодження з Вами всіх даних замовлення, ми запускаємо товари в виробництво (якщо вони індивідуальні).
| СТАНДАРТНА ДОСТАВКА ПО КИЄВУ І ОБЛ. | |
|---|---|
| до 100 кг | 3,5грн / км |
| от 100кг до 1т | 5грн / км |
| от 1 до 2т | 9грн / км |
| от 2 до 5т | 15грн / км |
| от 5 до 10т | 25грн / км |
Доставка по Києву і Київській обл. розраховується виходячи з повного маршруту автомобіля в обидві сторони.
Додатково оплачується кількість точок завантаження. Якщо ваше замовлення збирається на 3-х складах, то до стандартної вартості
за 1 км додається + 100грн за кожен склад відвантаження.
| ДОСТАВКА в відділення Нової Пошти та ін. Автоперевізників – за тарифами нової Пошти | |
|---|---|
| до 100кг | ( ПН-ПТ с 15:00 до 20:00) |
| Самовивіз ЗІ СКЛАДІВ В КИЄВІ ТА ОБЛ. | |
|---|---|
| Безкоштовно | ПН-ПТ с 09:00 до 18:00 (за попередньою домовленістю) |
| ДОСТАВКА автоперевізниками УКРАЇНИ | |
|---|---|
| За тарифами автоперевізника | Нова Пошта, Інтайм, Делівері, САТ |
| Доставка вантажу на склад Нової Пошти | за тарифами Нової Пошти |
| ДОДАТКОВІ УМОВИ ДОСТАВКИ |
|---|
| Якщо оголошена вартість відправлення перевищує 200грн, оплачується комісія 0.5% від оголошеної вартості |
| Надбавка за оголошену вартість + 0.5% відсутня при 100% передоплаті на наш рахунок при відсутності страхування вантажу |
| Надбавка при оплаті післяплатою від 2,5% до 3,5% (передбачає мінімальну передоплату на наш рахунок, орієнтовно дорівнює вартості доставки. Вартість післяплати зменшується на вартість передоплати. |
| Якщо товар знаходиться не на складі в Києві, + 1-2 дня для відправки автоперевізником |
| Оплата послуг автоперевізника – по їх тарифами. Терміни доставки залежать від автоперевізника. Сплачується безпосередньо автоперевізнику. |
ОПЛАТА
Оплата Готівкою (При самовивозі та кур’єрській послузі до дверей по Києву).
Післяплатою (при відправці Новою Поштою, Интаймом і Делівері). При даному виді оплати вартість доставки
збільшується на суму комісії за пересилку грошей перевізником. Для відправки важкого або габаритного вантажу може
знадобитися передоплата в розмірі подвійної вартості перевезення на наш рахунок / карту Приватбанку. Замовлення до 300 грн відправляються по повній
передоплаті.
Безготівковим платежем – на карту Приватбанку (через термінал, касу банку або Приват24). Реквізити платежу
відправляються за допомогою SMS / Viber або електронної пошти, після підтвердження замовлення.
Liqpay – через систему електронних платежів Liqpay, додатково до суми замовлення оплачується комісія системи 2,75%. Обробка замовлень в телефонному режимі здійснюється протягом усього графіка роботи інтернет-магазину з 09:00 до 18:00. прийом
замовлень в електронному вигляді ведеться цілодобово. При надходженні грошей на карту Приватбанку, нам приходить СМС оповіщення.
Наш менеджер зв’яжеться з Вами і підтвердить отримання грошей.
Оплата можлива картами: Visa & Mastercard 
Нагадуємо, що зовнішній вигляд товару може відрізнятися від фотографій на сайті (наприклад, це може бути пов’язано з настройками вашого монітора).
ГАРАНТІЯ І ПОВЕРНЕННЯ
Обмін і повернення товару:
1) Обмін і повернення товарів належної якості.
Обмін і повернення товару здійснюється за рахунок покупця (транспортні витрати, комісії банку).
Оплата за повернення товару належної якості провадиться протягом 3-х банківських днів переказом на картку клієнта (з моменту отримання товару співробітниками нашої компанії).
Поверненню (обміну) не підлягають товари, вироблені “під замовлення” (металочерепиця, профнастил, спец. Планки і т.п.) а також товари, привезені в Україну “під замовлення” належної якості.
Повернення і обмін інших товарів покупцем, здійснюється в термін до 14 днів з моменту оплати товару за умови:
- збереження і цілісності упаковки,
- наявність товарно-транспортної накладної з датою отримання товару,
- наявність товарного чека,
- наявність всіх комплектуючих,
- відсутність слідів установки і використання,
- відсутність слідів пошкоджень, потертостей, подряпин механічного впливу (наявність товарного вигляду)
Товар можна повернути або обміняти у нас на складі, м. Київ, ул. Бутлерова 6, заздалегідь (від 1 до 3-х днів) попередивши про це вашого менеджера.
2) Обмін і повернення товарів неналежної якості.
- Відмовитися від товару неналежної якості можна тільки при огляді у автоперевізника або кур’єра. В такому випадку, ми повернемо сплачену суму на протязі 3-х банківських днів на вашу картку. Так само ви можете зробити нове замовлення, в якому ми врахуємо, оплачену суму раніше.
- Обмін і повернення всіх товарів неналежної якості не здійснюється, якщо покупець прийняв товар. Ухвалення товару у кур’єра або автоперевізника, має на увазі повний огляд і перевірку відповідності замовленому товару, і належної якості (обмін і повернення відбувається за правилами, описаними в пункті 1).
При отриманні замовлення у автоперевізника Нова Пошта, Ipost і ін., Необхідно ретельно оглянути всі деталі замовлення і в разі виявлення дефектів (пошкоджень пов’язаних з доставкою і т.п.) не забирати товар, навіть якщо він був попередньо оплачений. Співробітник автоперевізника складе акт дефекту, ви скопіюєте (сфотографуете) його і надішлете нам. Це буде підтвердженням для повернення коштів або пересилання аналогічного, не пошкодженого товару. Наша компанія завжди страхує вантаж, згідно з оголошеною вартістю. Вона і буде дорівнювати страховій виплаті, яку ми повернемо на вашу банківську картку на протязі 3-х банківських днів, після отримання товару співробітниками нашої компанії або підтвердження пошкодження або втрати товару співробітниками автоперевізника, кур’єра.
Гарантійні вимоги:
Гарантія на товар відповідає термінам, заявленим виробником і поширюється за таких умов:
- Наявність документа, що підтверджує придбання в нашому компанії;
- Копію ліцензії будівельної бригади, яка виконує монтажні роботи (сертифікати про проходження курсів монтажу);
- Висновок про дефект товару (акт рекламації)
- Наявність документів, що підтверджують оплату робіт, виконаних у спеціалізованій компанії;
Гарантії не підлягають:
- Товари, виготовлені з китайського сировини
- При природному зносі виробу
- Випадкові ушкодження (дефекти завдані клієнтом)
- Пошкодження внаслідок неправильної установки
- Пошкодження, викликані дефектом прилеглих вузлів і систем
- Пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
- Всі товари оглядаються покупцем в момент отримання. Претензії по цих позиціях приймаються на місці в момент передачі. Надалі претензії по цих позиціях не приймаються.